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Câmeras Pixel mais antigas do Google estão falhando em um ritmo acelerado

Mais Zoom / Pixel 2 XL.

Ron Amadeo

Existe um problema de hardware com a câmera Pixel? Polícia Android Rastreando inúmeros relatos de câmeras quebradas no Pixel 2 e Pixel 3, o aplicativo de câmera do Google exclusivo do Pixel chegou a revisar Avaliações de uma estrela De usuários que dizem que suas câmeras não funcionam mais. O Google disse ao site que não tem conhecimento de nenhum problema de software, o que indica que todas essas pessoas estão tendo problemas de funcionamento de hardware.

Os problemas incluem travar o aplicativo da câmera ao abrir, exibir uma tela preta ou uma mensagem de erro que diz “Algo deu errado. Feche e abra o aplicativo da câmera novamente.” Teorias sobre a causa dos problemas abundam em todos os lugares, mas parece difícil culpar um bug de software, já que a Câmera do Google e aplicativos de terceiros são afetados. Desinstalar atualizações e redefinir as configurações originais não corrige o problema.

A principal reclamação nos fóruns de ajuda do Pixel é aproximadamente 900 respostas Atualmente. O dispositivo mais antigo, o Pixel 2, parece ser o mais atingido, mas há relatórios semelhantes para o Pixel 3, 3a e 4. Todas as câmeras do Pixel, do Pixel 2 ao Pixel 5, têm o mesmo sensor de câmera (Sony IMX363 / IMX362) , então é provável que seja afetado. todos eles.

A Android Police entrou em contato com o Google e disse: “A empresa listou mau funcionamento de hardware como uma possível explicação – seja devido ao uso e desgaste com o tempo ou abuso, como danos físicos ou queda.” O site continuou: “A empresa convida as pessoas afetadas a entrar em contato com o suporte ao cliente do Google para explorar suas opções.”

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Anteriormente, vários telefones Google Nexus eram detectados em um problema de hardware devido a uma memória flash com defeito. Esses telefones eventualmente pararam de funcionar, levando a uma série A partir de Ações judiciais coletivas. A maioria dos telefones Nexus é fabricada pela LG, com o Nexus 6P sendo o único dispositivo Huawei. Pixel 2 brouwn A LG ajudou, enquanto o Pixel 2 XL foi construído com HTC. Depois de lançar o Pixel 2, o Google O time comprou Ela estava trabalhando com a HTC e começou a fazer dispositivos Na Foxconn.